想用ChatGPT，却担心数据泄露给 OpenAI？

数据安全，是 ChatGPT 席卷全球的进程中，唯一的阻碍。

(资料图片仅供参考)

三星刚刚发布内部信，禁止员工在公司设备上使用生成式 AI 工具，包括但不限于 ChatGPT 等产品。

因为隐私问题，意大利也一度禁止使用 ChatGPT。

面对这些担忧，微软正在采取行动。

据 The Information 爆料，微软计划在本季度晚些时候，推出一个运行在专用服务器上的独立 ChatGPT 版本。

微软的目的是让企业用户放心使用 ChatGPT 等 OpenAI 提供的服务。

这一独立版本的 ChatGPT，费用是常规版本的 10 倍。

疯狂的定价

Meta 都嫌贵

据 The Information 从知情人士处获取的信息，微软将在本季度晚些时候，由旗下云服务 Azure 推出一个运行在专用服务器（dedicated servers）上的 ChatGPT 版本。

该版本的数据将与其他用户的数据分开保存。

据信，这一举措的目的是为了让客户放心，他们的秘密不会泄露给 OpenAI 的 ChatGPT 系统。

这一私有版本 ChatGPT 的价格，将超过常规版本的 10 倍。

微软 Azure 提供的常规共享版本的 ChatGPT，价格仅为每个 token 几分之一美分，而私有版本的价格则是每个 token 数美分（several cents）。

价格会极大地影响这款产品的推广。据悉，Meta（Facebook）曾与微软商谈，希望利用 OpenAI 的模型开发一款定制的编码工具，但后因价格过高而放弃。

Meta CTO 安德鲁·博斯沃斯在内部表示，微软提出的价格是每次查询（query）7 美分，这一定价简直「疯狂（crazy）」。这是 Meta 整个公司唯一一次考虑与微软和 OpenAI 合作。

据微软内部人士透露，已经有部分客户正在测试这款产品，主要是金融服务行业。过去一段时间，微软的销售人员接到很多来自金融机构和医疗保健行业关于私有版 ChatGPT 的需求。

The Information 创始人 Jessica Lessin 转发文章表示，这是微软的明智之举，它也意味着，我们并不知道 AI 的业务边界在哪里。

唯一的阻碍

只有安全

ChatGPT 和 OpenAI 不断迭代的 GPT 版本，给各行各业看到了效率提高的巨大机会。

然而很多企业都担心使用 ChatGPT 会导致其数据泄露到 OpenAI 的系统里。

这样的担忧不无道理，OpenAI 的机器学习模型使用从互联网上搜刮下来的大量文本信息训练。用户在使用 ChatGPT 时，也是在为 OpenAI 提供反馈数据。

此前，据《华尔街日报》报道，三星员工在解决问题时，将公司源代码粘贴到 ChatGPT 中，导致了数据的泄露。

近日，三星发布内部信，禁止员工在公司设备上使用 ChatGPT 和其他生成式 AI 工具。同时，它提醒员工，在个人设备上使用类似产品时，不要提交任何可能泄露其知识产权的信息和数据，如有违反，将被解雇。

此外，Verizon、花旗银行、美国银行和摩根大通等企业已经完全禁止员工在工作中使用 ChatGPT。

三月，OpenAI 更新隐私政策，在默认情况下停止使用用户数据来训练模型。但这一举措并未说服很多企业用户，尤其在金融和医疗领域，数据安全受到严格监管的行业。

因为 OpenAI 不再开源，也从未公开新版本 GPT 使用的数据集，企业无法确定自己的数据是否被用于训练。更甚，ChatGPT 可能会在与其他用户的对话中泄露信息。

定制 AI 软件的创业公司 MosaicML 的 CEO 表示，他们已经与几家金融领域客户沟通，采用开源软件——而不是 OpenAI 来构建专业领域的聊天机器人产品。尽管 OpenAI 的模型目前性能、理解上下文能力、解析数据的表现都远远超过其他开源模型。

OpenAI 也在采取行动，几天前他们刚刚宣布，推出针对企业用户的全新订阅模式，ChatGPT Business。

这款产品「面向需要更多数据控制权的专业人士，以及寻求管理终端用户的企业。」

「ChatGPT Business 将遵循我们的 API 数据使用政策，这意味着最终用户的数据将不会被默认用于训练我们的模型，」OpenAI 在博客文章中写道。「我们计划在未来几个月推出 ChatGPT Business。」

三月的隐私政策更新，和企业版服务，都是 OpenAI 对于监管审查的应对。意大利在 3 月因为「可能侵犯隐私」在全国范围内禁止使用 ChatGPT，随后当地数据保护机构 Garante 要求 OpenAI 满足一系列需求，包括年龄验证、透明度、用户权利等。

4 月 28 日，意大利解除了对 OpenAI 的限制。意大利用户在使用 OpenAI 网站时，会看到一个「欢迎回来，意大利！」的弹窗，要求用户确认他们已满 18 岁，或者已满 13 岁但在家长同意后使用。

除了 ChatGPT Business 以外，OpenAI 还与个别企业合作。摩根士丹利的财富管理部门从 OpenAI 购买了专用服务器，向 GPT-4 输入数十万份银行的市场研究文件后，员工可以用对话机器人查询信息。

「我们花了几个月时间，找一个不会造成法律和合规问题的场景，因为我们是一个受到严格监管的企业。」摩根士丹利首席分析、创新和数据官表示，「这是 OpenAI 生态中一个私有空间，除了摩根士丹利的产权内容外没有任何其他数据。」

一切为了云

哪怕背刺 OpenAI

大多数人也许看到了微软将 OpenAI 的服务接入自家旗下的各种 toC 产品，其中 Microsoft 365 Copilot 更是一度刷屏。

但事实上，对微软而言，最重要的是云，Azure。

Cloud is everything.

Azure is the new Windows.

最新数据显示，微软 Azure 云服务的年营收大约能达到 600 亿美元，在全球市场上仅次于亚马逊 AWS 的 850 亿美元。但 Azure 的年复合增长达到 31%，AWS 仅增长了 16%。

这是微软绝无仅有的机会。

创办近 50 年，微软拥有大量企业资源，这是它仅次于 Apple，位列全球第二大科技公司的立身之本。

它迫切需要使用 OpenAI 划时代领先的技术和服务，将云客户从 AWS 和 Google Cloud 等竞争对手处吸引过来。

即使当下全球云市场增长逐渐放缓，但微软仍然希望说服客户为更大规模的云服务付费，这是它当前推动 Azure 增长的核心策略。

2023 年 1 月，ChatGPT 推出一个多月后，微软宣布推出 Azure OpenAI Service，允许企业客户通过 Azure 云服务使用 OpenAI 的 ChatGPT、DALL-E 和 Codex 等模型和产品。

这次推出的私有版本 ChatGPT，也是 Azure OpenAI Service 的一部分。

微软为了获得 OpenAI 的领先技术，向其注资超过 100 亿美元，同时付出了高昂的云服务作为计算成本。

与此同时，它会获得 OpenAI 75% 的利润，直到投资获得回报，然后转为 49% 的后续利润，直到触达 OpenAI 的盈利上限。

过去数月的合作，让两家公司的联姻看起来所向披靡、亲密无间，似乎是新时代坚不可摧的 wintel 联盟。

但事实上，微软潜在的最大竞争对手，就是 OpenAI。

据媒体此前报道，OpenAI 也在争取更多的客户，以满足其高昂的成本。

在这个过程中，微软和 OpenAI 有时会「向同一个客户销售同一款产品」。这让微软的销售人员陷入尴尬，他们一面要吸引用户远离 OpenAI 使用自家的产品服务，一面又必须向客户夸耀 OpenAI 的产品和服务有多好棒。

他们选择的策略是强调安全，尤其针对 OpenAI 众所周知的安全隐患。

据微软内部文件，Azure 的销售会告诉客户，OpenAI 自己的服务「非常适合试验」，但「企业级功能有限」，缺少「安全/隐私功能」。而 Azure OpenAI Service 提供了完全相同的功能，但合规、安全，保护客户隐私。

这迫使很多企业客户在过去数月挣扎于选择微软还是 OpenAI。

著名的 AI 创业公司 Perplexity AI 就使用了 Azure 的服务，因为它健全的客户支持和可靠性，并且微软还向他们提供了大量云服务积分。与此同时他们也在与 OpenAI 合作，把后者当成「备胎」，以防 Azure 宕机时使用。

OpenAI 并不准备等着微软收割一切，除了上述它推出数据保护的私有版本和企业版 ChatGPT 之外，OpenAI 也会对微软有所保留。

3 月 1 日，OpenAI 开始销售音频模型 Whisper，但微软的 Azure OpenAI Service 并不能使用这款模型。

在 GPT-4 发布时，OpenAI 宣布了几家官方合作公司，包括多邻国、Stripe 等公司，但微软仅有 new Bing 使用了 GPT-4，Azure 客户必须等待一段时间才能使用。

有人调侃说，微软与 OpenAI 的故事让他想起了《浮士德》：为了「永恒的知识」与魔鬼达成交易，引诱纯洁少女，然后摧毁她的人生。

【来源：极客公园】

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