AI领域又有新突破：商查大模型正在颠覆商业竞争力

2023-07-07 11:36:08 来源：鞭牛士

在ChatGPT走红后半年多的时间里，我国各企业对大模型的研究与推出也已多点开花，国内互联网科技巨头几乎全员入局，进行大模型领域的角逐。

(资料图片仅供参考)

近日，天眼查与华为云共同发布新产品天眼妹：可信商业助理。作为业界首个基于“可信数据+可信算法”的面向个人端的可控大模型数字产品，“天眼妹”在2023全球数字经济大会人工智能高峰论坛上被授予“北京市通用人工智能大模型行业应用典型场景案例”称号。

01 大模型渗透商查领域

作为商查行业的领先产品，天眼查通过采集公开数据，进行加工处理，为广大用户提供商业数据和商查知识查询服务。据易观分析发布的《透视用户需求深挖服务潜力：2022中国商业查询行业洞察》报告显示，天眼查市场渗透率近80%，稳居行业第一，被纪检、审计、税务、公安、经济管理等领域的各级党政机关和国家开发银行、中国石油、中国石化、华为、字节跳动、美团等各类企业广泛应用，被央行誉为全新的“普惠型浅度尽调工具”。

“聘请可靠的高级人才搜集和分析商业信息，为企业主在法务、财务、业务等方面提供决策建议，是一件非常奢侈的事情。此次发布的“天眼妹”产品，以极低的门槛和成本，为千千万万的企业主提供可靠、可信的商业助理服务。”天眼查如是说。

此次，天眼查与华为云的强强联合可谓为整个行业带来了冲破技术壁垒的科研成果，共同探索出了可行的技术解决方案，即垂类可信大模型，并推出了全球首个商查大模型天眼妹：可信商业助理。

02 什么是好的商查大模型？

虽然大模型会极大增强人机之间自然语言对话的能力，商查模型的推出也能够更有效优化查询的场景、查询条件，但“何为优质的商查大模型”仍然需要定义。

如天眼查就认为，在商查领域大模型的可靠性和一致性是个硬伤；在面对用户的商业问题查询场景时，未经规范的大模型可能无法给出可信的答案。

“不同于一般的垂类知识，商业领域的数据和信息是时刻变动的。企业的股权结构、营业范围、资金实力、经营风险时时刻刻都可能发生变化，并且需要结合商业惯例和法律法规，通过复杂的计算和判断规则形成进一步的指示。”

基于语料训练生成的大模型，由于其本质上仍然是一个概率生成模型，无法在自己的知识系统找到最新最准确的答案，也不能简单地通过访问互联网的公开数据来获得结论。此外，当用户的问题需要复杂的推理时，大模型的概率性本质导致每次产生不同的结果。这就导致了在回答商业类问题时，大模型屡屡出错，既无法保证所提供信息的可靠性，也无法保证同一个问题被不同用户询问时的一致性。

因此，凭借多年的行业积累及深刻洞察，天眼查与华为云共同探索出了天眼妹：可信商业助理。“天眼妹”不仅能够以拟人化的交互形式、友好的界面面向用户，为用户提供准确的商业信息；更能区别于常规的商查大模型，实现可靠性、一致性，做到真正的“可信”。

03 数据可信+算法可信，打造商业通路

之所以能够做到完全“可信”，“天眼妹”核心技术包括华为云盘古大模型、天眼查商业知识库、天眼查中控调度技术，与天眼查商业语义链组合技术等。

天眼查以公开数据为基础，确保信息来源可信。“天眼妹”基于天眼查多年来累积的海量公开商业数据，实时动态更新所形成的天眼查商业知识库，确保所有商查数据及时、准确、可信。为商查大模型真正发挥实用价值提供了决定性的条件。同时准确识别用户的商查意图，通过天眼查独有的中控调度技术、与商业语义链组合技术，有效防止了大模型在阐述事实时的随机性，实现了对给定实体、给定意图下的结果唯一性、从而确保算法可信。

利用华为云盘古大模型的自然语言理解能力、思维链推理能力，通过天眼查独创的中控技术，“天眼妹”可以精准识别用户真实意图，实现完全自然的交互。最终，“天眼妹”可以准确地识别用户的商查意图，以自然的方式，向用户交付可信的商查结果，和相应的商业解释，成为人人都能用的商业助理。

可以说，“天眼妹”作为可信商业助理，不仅有效解决了传统商查工具不能识别用户自然语言的问题，还保证了结果的绝对可靠和一致，是商查行业技术及服务能力进化的典型标志，更是万千企业在竞争时代不可多得的商查利器。

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